Op deze pagina vind je al onze algemene informatie. Heb je een vraag over een specifiek product? Lees dan eerst onze veelgestelde vragen.

Bestellen

Winkelen

Als je het product hebt gevonden dat je wilt bestellen, klik dan op ‘In Winkelmand’. Je wordt automatisch doorgestuurd naar het winkelmandje. Nog meer producten toevoegen? Klik dan op ‘Verder winkelen’.

Klaar om af te rekenen? Klik dan in het hoofdmenu op ‘Webshop’ en vervolgens op ‘Afrekenen‘.


Inloggen

Heb je al een account voor onze webshop? Vul dan, als je nog niet ingelogd bent, je gebruikersnaam en wachtwoord in bij ‘Mijn account‘ onder ‘Webshop’ in het hoofdmenu.

Als je nog geen account hebt, dan kun je er een aanmaken door te klikken op ‘Mijn account’. Vul onder ‘Registreren’ je e-mailadres en gewenste wachtwoord in.

Heb je geen account en wil je er liever ook geen aanmaken? Geen probleem. Bestellen kan ook zonder account. Houdt er wel rekening mee dat je zonder account bij een toekomstige bestelling al je gegevens opnieuw zult moeten invoeren.


Adressen en betaalmethode

Als je afleveradres anders is dan je factuuradres, kunt je dat aangeven op de afrekenpagina. Vervolgens kunt je afrekenen. Hierbij heb je de keuze uit diverse betaalmethoden.


Afronding

Let erop dat je eerst bevestigt dat je akkoord gaat met onze algemene voorwaarden, voordat we je bestelling kunnen verwerken. Als alles klopt, kun je de bestelling afronden door te klikken op ‘Bestelling plaatsen’. Zo snel mogelijk daarna ontvang je per e-mail een orderbevestiging en een betalingsbevestiging.

Tijdens de verwerking van je bestelling houden we je per e-mail op de hoogte van de orderstatus. Je krijgt dan onder andere gegevens over de betaling, een bevestiging van verzending en je factuur. Deze factuur is tevens je garantiebewijs.

Wil je veel bestellen? Dat horen we graag!

Natuurlijk willen we je dan de beste prijs bieden. Vraag via een offerte aan waarbij je in ieder geval naam, telefoonnummer en gewenste hoeveelheid vermeld.

Offerte aanvragen
Nog gemakkelijker bestellingen plaatsen via onze webshop? Maak een account aan. Dit kost je niets en levert je alleen maar voordelen op.

  • Je gegevens zijn alvast ingevuld als je een bestelling plaatst.
  • Altijd een overzicht van je openstaande orders, reparaties en retouren.
  • Pas je contact- en verzendgegevens zelf aan.
Account aanmaken
Controleer de bestelling en je gegevens altijd zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt. Door onze logistieke systemen wordt een order razendsnel verwerkt. Hierdoor zijn wij niet altijd in staat om een bestelling nog aan te passen.

Wij adviseren wijzigingen zo spoedig mogelijk te melden via deze pagina. Vermeld hierbij altijd je naam, telefoonnummer en order id.

Indien de order al is verwerkt, zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

Levering

Binnen Nederland brengen wij geen verzendkosten in rekening.

Voor afwijkende producten en verzending buiten Nederland wordt doorgaans € 6,95 in rekening gebracht, tenzij anders aangegeven.

In je winkelmandje kun je zien welke bezorgopties je kunt kiezen. Standaard versturen wij alle bestellingen via PostNL.

PostNL logo

Heb jij specifieke wensen? Laat het ons weten via de contactpagina.

Wij streven ernaar om uw bestelling dezelfde dag nog te verwerken en te overhandigen aan de koerier.

Wanneer wij uw bestelling en betaling op werkdagen voor 16:00 ontvangen, heeft u uw producten doorgaans de volgende werkdag in huis.

Voor sommige producten geldt een afwijkende levertermijn.

Het is niet mogelijk om een bestelling af te halen.

Het is alleen mogelijk om producten af te halen bij onze dealers.

Betalen

We maken gebruik van een beveiligde internetbeveiliging zodra je begint met het afrekenen van je bestelling. Dan krijgen anderen niet de kans om stiekem mee te kijken.

Veilig online met SSL

Via SSL worden je transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heb je geen speciale software nodig. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het “groene slotje” in je browser.

Met iDEAL kun je veilig en gemakkelijk betalen via je eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruikmaken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.

Waarom betalen met iDEAL?
✓ Je betaalt snel, simpel en veilig online via je eigen bank.
✓ Betalen met iDEAL is bij Heijtec altijd volledig gratis.
✓ We kunnen direct aan de slag met de verwerking van je bestelling

Vooruitbetalen (bankoverschrijving) houdt in, dat je na het invoeren van je bestelling zelf het openstaande orderbedrag op de bankrekening van Heijtec overmaakt. Alle nodige gegevens voor het doen van een bankoverschrijving vind je terug in de bevestigingsmail van de bestelling. Vermeld bij het handmatig overmaken altijd het ordernummer uit je orderbevestiging.

Onze rekeninginformatie is:

Heijtec Solutions
IBAN: NL71ABNA0601951891
BIC: ABNANL2A

Vooruitbetaling is niet de snelste manier van betaling. Hou daarom wel rekening met één tot drie werkdagen verwerkingstijd. Zodra we de betaling ontvangen hebben, versturen we de bestelling nog dezelfde dag.

Bij Heijtec kun je betalen via PayPal. Een PayPal-rekening kun je gebruiken als je digitale portemonnee. Een veilige en handige plek waar je jouw betaalmethodes kunt bewaren en eenvoudig kunt gebruiken. Je hoeft niet langer je creditcardgegevens te onthouden of naar je random reader te zoeken. Het enige wat je nodig hebt is je e-mailadres en PayPal-wachtwoord.

Waarom betalen met PayPal?
✓ Je kunt veilige aankopen doen zonder je creditcardnummer of financiële informatie door te geven.
✓ Betalen met PayPal is bij Heijtec altijd volledig gratis.
✓ We kunnen direct aan de slag met de verwerking van je bestelling

Garantie

Op alle producten bieden we je minimaal 2 jaar garantie op fabricagefouten.

In het kort komt het erop neer dat je product bij normaal gebruik niet stuk mag gaan binnen 2 jaar. Mocht dit wel het geval zijn, dan gaan we je product kosteloos repareren of vervangen.

Let op: Voor herstel of vervanging op grond van deze garantie gelden een aantal voorwaarden. Heb je het product langer dan 2 jaar geleden gekocht? Of is je product kapot als gevolg van val-, druk-, stoot-, of vochtschade? Dat lossen we graag voor je op. Maar in de meeste gevallen valt de reparatie dan niet binnen de garantie van Heijtec. In dit geval worden er kosten in rekening gebracht voor de reparatie.

Het is vervelend als een artikel niet, of niet naar behoren functioneert. Volg altijd de gebruiksaanwijzing.

Als een artikel direct na ontvangst niet goed functioneert, dien je dit zo snel mogelijk aan ons kenbaar te maken. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice voor een probleemoplossing. Mocht het artikel toch defect blijken, zullen wij altijd een oplossing voorstellen. Wij adviseren je ook graag als je een artikel elders hebt aangeschaft.

Ruilen & Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nog eens 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retourkosten naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending uitbetalen.

Wanneer je het bij ons bestelde product wilt retourneren, dien je dit kenbaar te maken via de contactpagina. Je kunt het product vervolgens versturen naar:

Heijtec
Gerdina’s Hof 7
4191MX Geldermalsen
The Netherlands

Productinformatie

Bij Heijtec sta je nooit voor verrassingen. Al onze prijzen worden duidelijk inclusief btw vermeld, inclusief eventuele korting en wij berekenen geen extra kosten voor een bepaalde betalingsmethode. De enige bijkomende kosten voor een order zijn de verzendkosten naar het buitenland of verzendkosten van afwijkende producten.
Bij Heijtec wordt je bestelling normaal gesproken uit voorraad geleverd. Mocht er onverhoopt toch een afwijkende levertijd zijn, zullen wij of onze partner je zo spoedig mogelijk informeren.

Contact

Heb je vragen of opmerkingen? Heijtec is niet bang voor lastige vragen. Stel ze gerust.

Neem contact op
info@heijtec.com is ons algemene e-mailadres.

Wil je een vraag of opmerking versturen per e-mail? Verstuur hem eenvoudig via onze website.

E-mail versturen
+31 (0) 85 401 9133 is ons telefoonnummer.

We zijn niet altijd telefonisch bereikbaar. Krijg je ons niet direct te pakken? Spreek dan de voicemail in en we bellen je zo spoedig mogelijk terug.

Bedrijfsinformatie

Heijtec Solutions

KvK: 52497259
BTW: NL203093069B01

Postadres

Gerdina’s Hof 7
4191 MX Geldermalsen
The Netherlands

Financiële gegevens

IBAN: NL71ABNA0601951891
BIC: ABNANL2A
Bank: ABN AMRO

Contactgegevens

T: +31 (0) 85 401 9133
E: info@heijtec.com
W: www.heijtec.com

Onze algemene voorwaarden vind je op deze pagina.

Veiligheid & Privacy

Betalingen geschieden altijd in een veilige omgeving. Middels het beveiligde SSL protocol wordt een veilige betaalomgeving gecreëerd
Heijtec behandelt je gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig. Door een account bij ons aan te maken kun je sneller bestellen en kunnen wij onze service vergroten. Bij het plaatsen van een bestelling wordt gevraagd naar enkele gegevens. Deze gegevens hebben wij nodig om je bestelling te bevestigen en op te sturen, maar ook om je na je aankoop te kunnen blijven voorzien van een goede en persoonlijke service. Je gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden en zullen uitsluitend worden gebruikt voor diensten waarom je specifiek hebt gevraagd, bijvoorbeeld het ontvangen van een mailing of het plaatsen van een bestelling.
Heijtec deelt cookies uit wanneer je één van onze webshops of heijtec.com bezoekt. Dit zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden voor je pc.

Dankzij cookies hoef je niet steeds dezelfde informatie in te voeren of te downloaden wanneer je bij ons terugkomt. Lekker handig! Bovendien helpen ze ons inzien hoe je onze sites gebruikt. Deze informatie kunnen we inzetten voor marketingdoeleinden en om de boel beter en klantvriendelijker te maken.

Het staat je vrij om cookies uit te schakelen. Hou er dan wel rekening mee dat onze websites dan niet optimaal werken.